Comment me connecter à mon compte webmail ac-paris ?

Focus sur l’académie de Paris

Pour vous donner une idée de ce que représente l’académie de Paris, nous vous invitons à découvrir quelques chiffres clés :

• l’académie compte 148 091 élèves dans les écoles (privées et publiques) ;
• 84 741 élèves dans les collèges ;
• 73 256 élèves dans les lycées ;
• 20 814 apprentis ;
• 362 187 étudiantes et étudiants.

Sur les 34 829 personnels de l’académie déployés :

• 9 807 sont professeurs et psychologues des écoles du premier degré ;
• 16 573 sont enseignants dans le second degré ;
• 5 512 sont attachés à la vie scolaire ;
• 2 472 exercent dans les filières administratives, techniques, sociales, etc.
• 8 943 sont enseignants permanents de niveau supérieur ;
• 5 690 sont attachés à l’enseignement supérieur de façon non permanente.

Qu’est-ce que le webmail ac-paris ?

Le webmail est une messagerie professionnelle réservée au personnel de l’académie de Paris. Cet outil numérique gratuit présente de nombreux avantages que nous vous invitons ici à découvrir.

Une messagerie électronique pour les enseignants de l’académie de Paris

Le personnel de l’académie de Paris se compose essentiellement d’enseignements mais pas seulement. Il compte aussi le personnel administratif, la direction, les professionnels du secteur médico-social et de maintenance.

La messagerie académique est accessible à l’ensemble de ce personnel qui dispose ainsi d’un moyen de communication commun qui est à la fois simple et pratique.

Un outil pratique au quotidien

La messagerie académique de Paris présente en effet de multiples avantages pratiques :

• il facilite les échanges professionnels entre les enseignants ;
• il permet d’envoyer et de recevoir des emails mais également des vidéos, des images, etc. ;
• grâce à cet outil, vous pouvez facilement accéder au carnet d’adresses de l’ensemble du personnel et ainsi contacter rapidement l’administration ou votre hiérarchie. Vous vous assurez également de ne manquer aucune information liée à la vie au sein de l’académie.

Comment accéder à la messagerie académique de Paris ?

L’accès au webmail de l’académie est assez facile. Pour vous simplifier encore plus la tâche, vous pouvez créer un raccourci depuis votre navigateur de façon à accéder à la page de connexion encore plus rapidement. Pour vous connexion, vous devez :

• vous rendre sur le site ac-paris.fr ;
• allez dans l’onglet « Accès rapide » situé à droite du menu ;
• lorsque le menu déroulant s’affiche, cliquez sur l’onglet « Outils et services professionnels » ;
• à ce stade, vous arrivez sur une page sur laquelle apparait la liste des outils mis à votre disposition par l’académie.

Cliquez sur « Webmail» pour accéder à la page de connexion suivante :

Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe puis cliquez sur « Connexion ».

Les informations utiles pour se connecter au webmail

Une fois sur la page de connexion, vous vous demandez certainement quels identifiants entrer pour accéder à votre messagerie. Ces informations vous sont, en théorie, fournies par l’administration de l’académie de Paris dès votre affection à votre poste. Elles figurent sur une notification qui doit contenir votre nom d’utilisateur, votre mot de passe provisoire, votre email académique et votre NUMEN.

Le nom d’utilisateur

Dans un souci d’homogénéisation, l’académie crée votre identifiant sur le modèle suivant : l’initiale de votre prénom suivie de votre nom.

Le mot de passe

Pour valider la première connexion, l’académie vous fournit également un mot de passe provisoire sécurisé que vous devrez par la suite personnaliser (nous y reviendrons plus tard).

L’adresse mail

Votre adresse email professionnelle est créée sur ce modèle : prenom.nom@ac-paris.fr. En cas d’homonyme, un chiffre sera placé après votre nom comme ceci : prenom.nom1@ac-paris.fr.

Le NUMEN

Enfin, l’administration de l’académie de Paris doit également vous faire parvenir votre identifiant académique. Ce NUMEN se compose d’une succession de 13 caractères alphanumériques. Il vous sera d’une précieuse utilité si vous perdez vos identifiants donc mettez-le en lieu sûr et ne le communiquez à personne.

Comment retrouver son identifiant et son adresse de messagerie ?

Vous n’avez pas vos identifiants de connexion au webmail ac-paris ? Ou vous les avez égarés ? Il existe différentes solutions pour les récupérer.

Utiliser le support en ligne

Commencez par utiliser le support en ligne en vous rendant sur la page de connexion au webmail de Paris.

Cliquez sur « Mot de passe ou identifiant perdu » pour arriver sur cette page :

Cliquez ensuite sur le lien « Connaître son identifiant académique et sa messagerie professionnelle ? » pour accéder à la page de récupération suivante :

Une fois rendu à cette étape, entrez votre NUMEN, votre date de naissance ou votre nom puis saisissez le captcha avant de valider. Laissez-vous ensuite guider pas à pas.

Vous ne connaissez pas votre NUMEN ?

Vous avez égaré votre NUMEN ou vous ne le connaissez pas ?

• Rendez-vous à nouveau sur la page de connexion et cliquez sur l’onglet « Mot de passe ou identifiant perdu » ;
• allez dans la partie « Contacter son ou sa gestionnaire pour connaître son NUMEN » afin d’accéder à cette page :

Remplissez et les différents champs obligatoires et validez afin que votre NUMEN vous soit notifié à nouveau.

Contacter l’académie de Paris

Pour aller plus vite et dans l’éventualité où le support en ligne ne vous aide pas à récupérer vos identifiants de connexion, vous pouvez aussi choisir de contacter l’administration :

• rapprochez-vous en premier lieu de votre établissement ;
• en dernier recours, contactez l’académie de Paris.

Que faire en cas d’oubli du mot de passe ?

Vous avez votre identifiant mais vous ne retrouvez plus le mot de passe ? C’est une situation assez courante qui arrive à tout le monde. Ne vous faites aucun souci et suivez simplement la procédure permettant de réinitialiser le mot de passe :

• rendez-vous sur la page de connexion du webmail ac-paris ;
• cliquez à nouveau sur « Mot de passe ou identifiant perdu » ;
• puis sur « Réinitialiser son mot de passe ? »

Une fois sur cette page, il ne vous reste qu’à renseigner les informations obligatoires et à valider. Les instructions vous seront détaillées étape par étape jusqu’à la réinitialisation du mot de passe.

Le paramétrage webmail de l’académie de Paris

Maintenant que vos problèmes d’accès au webmail sont résolus, passez à l’étape suivante qui consiste à configurer votre messagerie académique.

Changer le mot de passe

Commencez par modifier le mot de passe fourni par l’administration afin de renforcer la sécurité de votre compte webmail ac-paris :

• allez sur la page de connexion ;
• cliquez sur « Mot de passe ou identifiant perdu » ;
• allez cette fois-ci dans l’onglet « Changer son mot de passe ? » ;

Vous voilà enfin prêt à modifier votre mot de passe.

Configurer les préférences

Pour ce qui est du paramétrage de votre compte webmail ac-paris, libre à vous de choisir vos préférences :

• personnalisez votre signature de mail ;
• choisissez de recevoir ou non des accusés de réception ;
• créez votre propre agenda en ligne et des listes de diffusion dans vos contacts, etc.

Connexion au webmail impossible : que faire ?

Vous disposez de votre identifiant et de votre mot de passe mais vous ne parvenez pas à vous connecter à la messagerie de l’académie de Paris ? Nous allons ensemble tenter de résoudre le problème en explorant quelques pistes simples.

Vérifiez la saisie

Dans un premier temps, vérifiez si la saisie de votre identifiant et mot de passe est correcte. Dans la précipitation, il nous arrive parfois d’oublier un caractère.

Videz le cache de votre ordinateur

Si la connexion échoue, c’est peut-être lié à votre cache d’ordinateur qui stocke de trop nombreuses données. Cela peut entraîner une gêne à la connexion au webmail de Paris. Allez donc dans les paramètres de votre navigateur pour vider le cache et renouvelez la connexion.

Le webmail est en maintenance

Si le webmail ac-paris est en maintenance, vous ne pouvez pas accéder aux services temporairement. Il suffit d’attendre la fin de la maintenance pour accéder à vos mails normalement.

L’accès au webmail est bloqué par l’académie

Il arrive aussi que le blocage de votre webmail intervienne à la demande de l’administration. Cela arrive notamment lorsque la sécurité de votre compte est compromise. Pour en savoir plus, contactez l’académie de Paris.

Comment contacter le support technique du webmail de Paris ?

Les solutions en ligne ne vous permettent pas d’accéder à votre messagerie ? Vous n’avez pas d’autre choix que de contacter le support technique pour résoudre l’anomalie. Pour ce faire, allez à nouveau sur la page de connexion webmail ac-paris :

Cliquez sur « Mot de passe ou identifiant perdu ». Allez dans la partie « Si votre connexion aux différents services et/ou à votre messagerie professionnelle n’aboutit pas, faites une demande d’assistance en cliquant ici ».

Remplissez le NUMEN et l’identifiant avant de valider l’envoi du formulaire d’assistance.

Autre option possible :

• allez sur le site de l’académie de Paris ;
• cliquez sur « Accès rapide » ;
• puis « Outils et services professionnels » ;
• et enfin « Assistance informatique » ;
• trouvez ici d’autres solutions ou accédez à un formulaire de contact pour demander l’aide du support.

Contacter l’académie de Paris

Vos problèmes d’accès au webmail de Paris persistent malgré ces solutions ?

Contactez votre académie aux coordonnées indiquées ci-dessous.

• Rendez-vous au rectorat de Paris situé au 12, Boulevard d’Indochine 75 019 Paris ;
• Ou appelez le 01 44 62 40 40.