Comment me connecter à mon compte webmail ac-clermont ?

En France, le territoire est divisé en une dizaine de régions académiques qui se découpent elles-mêmes en plusieurs académies référentes abritant des antennes départementales. La région académique Auvergne-Rhône-Alpes, par exemple, se compose des académies de Grenoble, de Lyon et de Clermont-Ferrand. Et cette dernière est découpée en quatre directions des services départementaux de l’Education nationale (DSDEN). L’ensemble du personnel de l’académie et de ses antennes a accès à des outils professionnels pratiques comme le webmail. Comment fonctionne la messagerie académique de Clermont-Ferrand ? Retrouvez l’essentiel des informations dans notre article.

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Focus sur l’académie de Clermont-Ferrand et ses DSDEN

Vous venez de rejoindre l’académie de Clermont-Ferrand en tant que personnel ? Pour vous donner une idée plus précise de ce que représente cette académie, nous vous invitons à étudier dans un premier temps quelques chiffres clés.

Quels sont les départements qui composent l’académie de Clermont-Ferrand ?

L’académie de Clermont-Ferrand se compose de quatre antennes situées dans les départements de la région Auvergne-Rhône-Alpes :

  • la DSDEN de l’Allier (03) dont les bureaux se trouvent à Yzeure ;
  • la DSDEN du Cantal (15) qui possède une antenne principale à Aurillac ;
  • la DSDEN de Haute-Loire (43) installée au Puy-en-Velay ;
  • la DSDEN du Puy-de-Dôme (63) à Clermont-Ferrand.

Elèves et personnels : les chiffres de l’académie

Au sein de l’académie de Clermont-Ferrand, on compte :

  • 111 632 élèves de la maternelle au CM2 ;
  • 100 104 élèves de la 6ème à la terminale ;
  • 14 116 élèves en apprentissage ;
  • Et 52 995 élèves en études supérieures.

Pour assurer l’enseignement de ces élèves, l’académie déploie 22 780 personnels :

  • 7 407 sont des enseignants du premier degré ;
  • 9 582 sont des enseignants du second degré ;
  • 5 791 sont employés dans les bureaux, dans le secteur médico-social ou la vie scolaire.

Le webmail ac-clermont, c’est quoi ?

Le webmail est une messagerie déployée par une académie à l’usage de son personnel. Comme son nom l’indique, le webmail ac-clermont est donc la messagerie académique attitrée de l’académie de Clermont-Ferrand.

Webmail ac-clermont : les informations générales

Le webmail est une messagerie des plus classiques qui permet d’envoyer et de recevoir des emails. Elle est dotée d’un système sécurisé anti-spams et anti-virus.

Simple d’utilisation, elle est réservée à l’usage professionnel est accessible uniquement au personnel de l’académie de Clermont-Ferrand.

Comment créer un compte webmail ac-clermont ?

Si vous venez tout juste d’intégrer un poste au sein de l’académie de Clermont-Ferrand, vous n’avez pas à créer votre compte webmail. Cela se fait automatiquement par l’administration de votre DSDEN. Celle-ci vous fournit alors une notification sur laquelle apparaissent vos informations de connexion :

  • le nom d’utilisateur qui se compose de l’initiale du prénom suivie du nom ;
  • le mot de passe provisoire ;
  • l’adresse mail nom@ac-clermont.fr ;
  • le NUMEN qui se compose de plusieurs caractères formant une combinaison unique qui permet de vous identifier au niveau administratif.
Important :
Toutes ces informations sont confidentielles et ne doivent jamais être transmises à autrui. Le NUMEN est un numéro d’identification unique et non modifiable, en revanche, votre mot de passe peut être modifié plusieurs fois et si vous changez de nom, votre email et identifiant peuvent aussi être changés.

Comment accéder à la page de connexion du webmail ac-clermont ?

Vous voilà muni de vos identifiants de connexion ? Pour accéder au webmail ac-clermont, deux solutions s’offrent à vous :

Configurez votre messagerie Outlook ou Thunderbird ou connectez-vous en ligne en allant sur la plateforme de connexion au webmail ac-clermont accessible à cette adresse : bv.ac-clermont.fr/webmail/

Une fois sur la page de connexion suivante, il ne vous reste qu’à entrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe puis à cliquer sur « Connexion ».

Capture Site Ac Clermont

Problèmes d’accès au webmail de Clermont : que faire ?

Bien que la messagerie ac-clermont soit fonctionnelle et très pratique, il se peut que vous rencontriez quelques problèmes pour vous connecter : compte piraté, oubli du mot de passe ou de l’identifiant, perte du NUMEN… les causes peuvent être assez nombreuses.

Pour vous permettre de débloquer ces situations rapidement, nous vous invitons à présent à découvrir quelques solutions simples et à votre portée.

Mot de passe oublié

Vous ne souvenez plus de votre mot de passe ? Impossible de vous connecter à votre webmail. Cet élément est en effet indispensable pour sécuriser votre compte. Ne vous inquiétez, il existe une façon simple et rapide de réinitialiser votre mot de passe :

Depuis la page de connexion au webmail de Clermont-Ferrand, cliquez sur « Mot de passe perdu » afin de voir s’afficher les différentes options suivantes.

Capture Site Ac Clermont 2

Allez ensuite dans la rubrique « Changer mon mot de passe » puis dans la partie « Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur ce lien ».

Capture Site Ac Clermont 3

En suivant ces étapes, vous allez arriver sur une page de réinitialisation du mot de passe sur laquelle vous êtes invité à entrer votre identifiant utilisateur.

Capture Site Ac Clermont 4

Il ne vous reste plus qu’à suivre le processus pas à pas jusqu’à ce que votre mot de passe soit modifié et que vous puissiez à nouveau accéder à votre compte.

Identifiant oublié

Si vous avez oublié votre identifiant de connexion, vous pouvez aussi suivre une démarche très simple en ligne pour le retrouver.

Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur la page de connexion au webmail, de cliquer sur « mot de passe perdu » puis « Retrouver mon identifiant ». Vous allez ainsi accéder à cette page d’identification :

Capture Site Ac Clermont 5

Entrez votre NUMEN, date de naissance, les deux premières lettres de votre nom et cochez la case demandée avant de valider.

Débloquer un compte webmail ac-clermont inaccessible

Si des spams ont été envoyés depuis votre compte webmail ac-clermont ou si celui-ci a fait l’objet d’une utilisation frauduleuse, l’académie est en droit de bloquer temporairement votre messagerie pour des raisons de sécurité.

Lorsque votre compte a bloqué pour une raison inconnue, n’hésitez pas à réaliser la démarche suivante :

Depuis la page de connexion toujours, cliquez sur « Mot de passe oublié » puis « Débloquer mon compte » afin d’arriver ici :

Capture Site Ac Clermont 6

Renseignez les informations demandées et validez puis laissez-vous diriger vers des solutions adaptées.

Bon à savoir :
L’accès au compte webmail ac-clermont peut être gêné par un cache d’ordinateur trop plein. Si vous rencontrez un problème de ce type, pensez à vider votre cache et à renouveler la connexion avant de songer à contacter l’académie.

Les paramétrages de base de la messagerie académique ac-clermont

Pour être plus pratique et mieux adaptée à votre utilisation, la messagerie webmail doit être convenablement paramétrée. Rien de bien compliqué, rassurez-vous, juste quelques configurations de base à connaître.

Les configurations liées à la sécurité

Pour renforcer la sécurité de votre compte webmail ac-clermont, deux paramètres importants doivent être réalisés rapidement : le changement du mot de passe et la validation de l’adresse mail de secours.

Changer le mot de passe

Pour changer votre mot de passe, allez sur la page de connexion et cliquez sur « Mot de passe perdu » puis « changer mon mot de passe » :

Capture Site Ac Clermont 7

Une fois sur cette page, il ne vous qu’à suivre les instructions étape par étape afin de changer votre mot de passe.

Bon à savoir :
L’académie vous recommande de changer régulièrement votre mot de passe et d’en utiliser un qui soit différent de votre nom et prénom. De préférence, utilisez une succession de chiffres, de lettres et de caractères spéciaux.

Renseigner l’adresse de secours

Une fois le mot de passe modifié, penser à renseigner une adresse mail de secours qui vous aidera à récupérer votre mot de passe plus facilement en cas de problème.

La configuration de la messagerie

Lorsque ces étapes réalisées, prenez le temps de configurer vos préférences et de découvrir toutes les fonctionnalités pratiques du webmail :

  • modifiez les informations suite à changement de nom sur votre webmail ;
  • mettez en place une redirection ;
  • rédigez un message d’absence ;
  • créez une signature professionnelle et unique ;
  • augmentez l’espace de stockage de la messagerie.
Bon à savoir :
Besoin d’aide pour configurer votre messagerie académique de Clermont-Ferrand ? L’administration vous invite à consulter la page de support accessible à cette adresse : portail.ac-clermont.fr/moncompte/messagerie.php qui contient de nombreuses informations sur les démarches à suivre pour paramétrer votre compte.

Comment contacter l’assistance du webmail ac-clermont ?

Votre problème d’accès au webmail de l’académie de Clermont-Ferrand persiste malgré nos solutions ? N’hésitez pas à prendre contact avec le service assistance :

  • en appelant le numéro : 08 10 81 11 35 (attention car ce numéro est payant et facturé 0.06€ la minute) ;
  • en envoyant un mail à : assistance@ac-clermont.fr.

Académie de Clermont et DSDEN : les contacts utiles

Bien entendu, l’académie de Clermont-Ferrand et ses DSDEN restent vos contacts privilégiés en cas de problème d’utilisation du webmail. En premier lieu, rapprochez-vous de votre établissement et si celui-ci n’est pas en mesure de vous aider, contactez directement l’administration des antennes et du rectorat.

Les coordonnées de l’académie de Clermont-Ferrand

Pour joindre le rectorat référant de Clermont-Ferrand, plusieurs options sont possibles :

  • écrivez un courrier adressé à l’académie de Clermont - 3, Avenue Vercingétorix 63 000 Clermont-Ferrand ou rendez-vous sur place en prenant un rendez-vous ;
  • appelez le : 04 73 99 30 00.

Joindre la DSDEN de l'Allier

Si vous exercez au sein d’un établissement du département 03, prenez contact avec la DSDEN de l’Allier :

  • elle situe : Château de Bellevue - rue Aristide Briand CS 80097 03403 Yzeure Cedex ;
  • elle est joignable par téléphone au : 04 70 48 02 00.

Contacter la DSDEN du Cantal

Si vous souhaitez joindre la DSDEN du Cantal :

  • rendez-vous au 12, place de la Paix 15012 Aurillac Cedex ;
  • appelez l’administration au : 04 71 43 44 00 ;
  • envoyez un fax au : 04 71 43 44 58.

Se rendre à la DSDEN de Haute-Loire

Pour aller directement à l’antenne de la DSDEN de Haute-Loire :

  • rendez-vous au 7, rue de l'École Normale B.P. 80349 – Vals 43012 Le Puy en Velay Cedex ;
  • l’administration est aussi joignable par téléphone au : 04 71 04 57 57 ou par fax au : 04 71 04 56 91.

Les coordonnées de la DSDEN du Puy-de-Dôme

Vous souhaitez prendre contact avec la DSDEN du Puy-de-Dôme :

  • écrivez ou rendez-vous au : Cité administrative, rue Pélissier 63034 Clermont-Ferrand Cedex 1 ;
  • appelez le : 04 73 60 99 00 ;
  • envoyez un fax au : 04 73 90 84 32.

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