Comment me connecter à mon compte webmail ac-caen ?

Zoom sur l’académie de Normandie (anciennement Caen)

La région académique Normandie se compose uniquement de l’académie de Normandie. Depuis la redéfinition des régions sur le territoire français, certaines académies ont été redécoupées à leur tour. En conséquence, les académies de Rouen et de Caen n’existent plus, ou du moins elles ont été transformées :

• l’académie de Caen est devenue l’académie de Normandie ;
• l’académie de Rouen est devenue une direction des services départementaux de l’Education nationale (DSDEN) attachée à la région académique de Normandie.

Suite à ce changement, les académies de Caen et Rouen ont tout de même conservé leur messagerie propre. Dans cet article, nous vous proposons un guide d’utilisation du webmail de Caen.

Comment y accéder, l’utiliser et résoudre des problèmes de connexion ? On vous explique tout.

Les chiffres clés de l’académie de Normandie

L’académie de Normandie se situe dans la ville de Caen. Elle représente le ministère de l’Education à l’échelle départementale et redistribue son travail aux cinq départements qui la composent :

• la DSDEN du Calvados dont les bureaux se trouvent à Hérouville-Saint-Clair, dans le département 14 ;
• la DSDEN de l’Eure dont l’antenne se trouve à Evreux, dans le département 27 ;
• la DSDEN de la Manche dont les bureaux se situent à Saint-Lô, dans le département 50 ;
• la DSDEN de l’Orne dont l’antenne principale est à Alençon, dans le département 61 ;
• la DSDEN de Seine-Maritime (anciennement l’académie de Rouen) qui a conservé ses bureaux administratifs à Rouen, dans le département 76.

En 2020, l’académie de Caen accueillait :

• 314 648 écoliers (du premier degré) ;
• 165 302 collégiens et 109 296 lycéens ;
• 109 000 étudiants et 20 864 apprentis.

Pour les recevoir et les instruire, l’académie dispose de :

• 3 249 établissements scolaires (écoles, lycées, collèges, bassins d’éducation, CFA… du secteur privé ou du public) ;
• Et plus de 43 000 enseignants.

Quel est le rôle du webmail ?

Le webmail de Caen est destiné à réunir l’ensemble du personnel académique sur une messagerie commune. De cette façon, les échanges entre l’académie et les enseignants sont plus fluides. Mais ce n’est là le seul avantage de cet outil numérique…

Des fonctionnalités pratiques

Le webmail de Caen dispose de nombreuses fonctionnalités pratiques :

• il est compatible sur tous les supports numériques ;
• il peut être configuré sur des messageries telles que Outlook ;
• il vous permet d’envoyer et recevoir des fichiers, des vidéos, des audios et d’avoir des conversations avec un ou plusieurs destinataires ;
• la messagerie dispose d’un agenda et de nombreuses options : accusé de réception, automatisation de messages, carnet d’adresses.

De nombreux avantages

• En plus de vous donner accès à toutes ces fonctionnalités, le webmail de Caen est un outil gratuit qui vous permet d’avoir un email professionnel dissocié de votre email privé ;
• il est facile à utiliser ;
• et vous offre une assistance en cas de problème sur la messagerie.

Les conditions d’accès

• Nous l’avons déjà évoqué, l’accès au webmail ac-caen est strictement réservé au personnel de l’académie de Normandie ;
• pour vous connecter, vous devez impérativement vous munir de vos identifiants académiques (seule l’administration est habilitée à vous fournir ces informations) ;
• un accès à internet est également requis puisqu’il s’agit d’une messagerie en ligne.

Comment accéder à la messagerie de l’académie de Caen ?

L’ancienne académie de Caen a gardé sa propre plateforme intranet. Pour y accéder facilement, rien de plus simple :

• rendez-vous sur le site de l’académie de Normandie à l'adresse www.ac-normandie.fr ;
• depuis le menu de la page d’accueil, cliquez sur « Accès rapides » qui se situe à droite ;
• lorsque le menu déroulant s’affiche, allez dans l’onglet « Espace pro » ;
• à cette étape, vous pouvez choisir le périmètre de Caen ou de Rouen. Cliquez donc sur Caen pour accéder à cette page d’identification:

• Entrez votre identifiant et votre mot de passe ;
• cliquez ensuite sur « Soumettre » et vous voilà connecté.

Comment activer son compte webmail de Caen ?

Première connexion au webmail de Caen signifie aussi activation du compte. Pour réaliser cette étape, vous devez vous rendre sur la page de connexion :

• cliquez sur l’onglet « Gestion de Mon Identifiant Numérique Académique (MINA) ;
• accédez à une plateforme permettant de gérer votre compte académique qui se présente comme ci-dessous

• Rendez-vous sur la partie en vert « Activer mon compte » ;
• munissez-vous de la notification adressée par l’académie pour entrer votre identifiant et votre code d’activation ;

Il ne vous restera plus qu’à suivre les instructions pour définir votre mot de passe.

Une anomalie de connexion sur le webmail ac-caen ?

Les difficultés de connexion à la messagerie de Caen ne sont pas rares. Cela peut être lié à plusieurs causes :

• d'anomalies techniques : une panne d’accès à internet, un cache d’ordinateur plein, etc ;
• une maintenance du site par le service technique de l’académie ;
• un blocage de l’administration ;
• une erreur de saisie.

Fort heureusement de nombreuses solutions sont accessibles en ligne pour résoudre les problèmes de connexion les plus courants. Voyons ensemble comment y recourir.

Votre mot de passe est oublié ou perdu

Perdre son mot de passe est un problème courant auquel de nombreuses personnes sont confrontées. C’est pour cette raison que l’académie déploie un système très pratique qui vous offre la possibilité de récupérer ces informations facilement. Pour y accéder :

• rendez-vous sur la page d’identification de la web messagerie de Caen ;
• cliquez sur « Gestion de Mon Identifiant Numérique Académique » ;
• une fois sur l’application MINA, cliquez cette fois-ci sur la partie orange « M’auto-dépanner » ;

A ce stade, plusieurs options s’offrent à vous :

Première option : l’adresse de secours

1. Si vous avez enregistré une adresse mail de secours, utilisez la première option :

2. cliquez sur « M'auto-dépanner avec mon adresse de secours » afin d’arriver sur la page de saisie suivante :

3. Renseignez les champs obligatoires, validez et suivez les indications pas à pas.

Deuxième option : Recevoir un nouveau code

1. Si vous n’avez pas d’adresse de secours, allez dans « Demander l’envoi d’un courrier INA » afin de recevoir un nouveau code de l’administration.

2. Vous arriverez sur une page d’identification. Entrez-y votre identifiant et votre date de naissance puis cliquez sur « Continuer ». Vous générez un nouveau code d’activation au webmail.

Vous ne connaissez pas votre identifiant

Si votre accès au webmail de Caen est impossible parce que vous ne connaissez pas votre identifiant, deux options existent.

Première option : le formulaire en ligne

• La première option consiste à aller sur la page de connexion afin de cliquer sur l’onglet « Vous n’avez pas d’identifiant académique ». Le formulaire ci dessous devrait s’afficher sous vos yeux ;
• Remplissez simplement les champs obligatoires et cliquez sur « Envoyer » pour récupérer votre identifiant auprès de l’administration.

Deuxième option : l’assistance en ligne

Si vous ne parvenez pas à accéder au formulaire ci-dessus, retournez sur l’application extranet MINA puis dans la partie « M’auto-dépanner » :

• cliquez sur « Demander l’envoi d’un courrier INA » et sous la partie d’identification, trouvez un lien intitulé « Vous ne connaissez pas votre Identifiant Numérique Académique » ;
• cliquez sur ce lien pour arriver sur une page d’identification comme ci-dessous ;
• remplissez tous les champs et tentez ainsi de retrouver votre identifiant académique par vos propres moyens.

Vous avez votre identifiant et votre mot de passe mais vous n’arrivez pas à vous connecter

L’origine de votre problème de connexion est inconnue ? Il vous reste une dernière carte à jouer : accéder à l’assistance en ligne.

• Pour cela, retournez encore une fois sur l’application MINA puis sur l’onglet « M’auto-dépanner » ;
• cliquez sur « Accéder à la rubrique assistance du site académique » :

Cette solution vous permet d’arriver sur la rubrique « assistance » avec les coordonnées du support :

• appelez le 09 70 80 97 97 si vous comptez parmi le personnel des lycées publics, EREA, ERPD, LPA, LPM ;
• appelez le 08 06 00 04 88 si vous êtes personnel d’une autre catégorie.

Vos problèmes d’accès au webmail de Caen persistent malgré ces solutions ? Il ne vous reste plus qu’à prendre contact avec le rectorat de Normandie ou votre DSDEN de rattachement.

Rectorat de Normandie : les contacts utiles

Il est important de noter qu’en cas de problème de connexion sur votre webmail de Caen, nous vous recommandons de contacter votre établissement en premier lieu.

Si celui-ci ne peut pas vous apporter son aide, rapprochez-vous alors de l’académie de Normandie à Caen ou de la DSDEN de votre département (à savoir le Calvados).

Comment joindre l’académie de Normandie ?

Vous souhaitez joindre le rectorat de Caen ?

• Rendez-vous à l’antenne de l’académie située : 168, Rue Caponière 14000 Caen.;
• il est également possible d’appeler le standard au : 02 31 30 15 00.

Contacter la DSDEN du Calvados (département 14)

Pour joindre l’antenne départementale de l’académie de Normandie :

• rendez-vous au : 2, Place de l’Europe 14200 Hérouville-Saint-Clair ;
• ou appelez le : 02 31 45 95 00.

Joindre les autres DSDEN de l’académie de Normandie

A toutes fins utiles, si vous devez joindre les autres DSDEN de l’académie de Normandie, retrouvez leurs coordonnées ci-dessous :

La DSDEN de l’Eure (27) :

• se situe au : 24, Boulevard Georges Chauvin 27000 Evreux ;
• elle est joignable par téléphone au : 02 32 29 64 00.

La DSDEN Manche (50) :

• se trouve au : 12, Rue de la Chancellerie 50000 Saint-Lô ;
• elle est joignable par téléphone au : 02 33 06 92 00.

La DSDEN de l’Orne (61) :

• est à l’adresse : Place du Général Jean Bonet 61000 Alençon ;
• elle est joignable au : 02 33 32 50 50 .

La DSDEN Seine-Maritime (76)

• se trouve au : 5, Place des Faïenciers 76037 Rouen ;
• son antenne est joignable au : 02 32 08 98 00.