La Société Générale propose différents packs, comprenant à la fois des services bancaires, des options permettant de personnaliser l’offre, ainsi que des assurances. Il faut savoir que Jazz a été remplacé en 2018 par Sobrio, qui reprend les grandes lignes de la formule initiale. Le pack Jazz reste valable pour les anciens clients.
Tout savoir sur le pack Jazz de la Société Générale
Que comprend le pack Jazz de la Société Générale ?
Quand on ouvre un compte dans une banque comme la Société Générale, on souscrit un contrat comportant différents services compris dans la cotisation annuelle.
Dans le pack Jazz, on trouve ainsi une carte bancaire, des options pour le retrait des fonds, un chéquier, une assurance contre la perte ou le vol des moyens de paiement.
Les frais de tenue de compte sont compris dans le pack, qui permet de bénéficier de ces services à un meilleur tarif que si on y souscrivait à l’unité.
Tarif du pack Jazz
Le pack Jazz est accessible via le paiement d’une cotisation mensuelle. Cette dernière varie en fonction de l’âge du souscripteur et de la carte bancaire fournie. Les tarifs vont de 7,85 euros pour une carte Visa Evolution à 31 euros par mois pour une carte Visa Infinite.
Pour les mineurs, la Société Générale propose une réduction de 75 % sur les services essentiels. Jusqu’à 34 ans, la réduction est de 50 %. Le pack Jazz comprend une offre pour couples, Jazz Duo, avec une réduction de 30 %.
Le pack Jazz : les services essentiels et les options
Le pack Jazz fonctionne selon le principe d’un ensemble de services essentiels, accessibles avec la cotisation de base. Vous avez la possibilité de rajouter des options, en fonction de vos besoins.
Les services essentiels
Le pack Jazz comprend :
- une carte bancaire (carte de paiement internationale à débit immédiat ou carte de paiement à débit différent ou carte de paiement à autorisation systématique ;
- les services associés à la carte bancaire souscrite ;
- le choix du code secret de la carte bancaire ;
- le remplacement de la carte suite à opposition pour perte, vol ou fraude ;
- 6 retraits d’espèces aux distributeurs hors ceux de la Société Générale par mois ;
- l’assurance Quiétis contre la perte ou le vol des moyens de paiement, des clés et des papiers ;
- le relevé de compte ;
- l’émission d’un chèque de banque par an ;
- un chéquier ;
- l’opposition sur les chèques pour perte ou vol ;
- les frais de tenue de compte.
Les cartes bancaires au choix dans le pack Jazz
- CB V PAY ;
- CB Visa Evolution ;
- CB Visa ;
- CB Mastercard ;
- CB Visa Premier ;
- CB Gold Mastercard ;
- CB Visa Infinite.
Les options du pack Jazz
Option Tranquillité
- Service d’opposition toutes cartes ;
- service mémoire et assurance ;
- garantie prix.
L’option Tranquillité n’est plus commercialisée.
Option Souplesse
- Forfait d’exonération d’intérêts débiteurs ;
- exonération des frais de lettre d’information pour compte débiteur non autorisé ;
- assurance décès accidentel.
L’option Souplesse n’est plus commercialisée.
Le programme de fidélité Filigrane
Le programme de fidélité Filigrane est désormais arrêté. Il était destiné aux souscripteurs d’un pack Jazz et leur permettait d’obtenir des cadeaux en échange de points de fidélité liés à leurs cotisations.
Le pack Jazz de la Société Générale : remplacé par Sobrio
La formule Sobrio remplace désormais le pack Jazz et en reprend les grandes lignes. Si vous ouvrez un compte dans cette banque, c’est cette formule qui vous sera proposée. On vous la présente ci-dessous.
Les avantages de Sobrio, successeur du pack Jazz
Sobrio se veut une offre simple et claire, comportant l’essentiel des services bancaires dont le plus grand nombre a besoin.
Ainsi, avec Sobrio, les souscripteurs disposent d’un compte, d’une carte bancaire et d’une assurance. Des services complémentaires sont proposés en option, ce qui rappelle Tranquillité et Souplesse du pack Jazz.
Les cartes bancaires de Sobrio
L’offre de cartes bancaires de Sobrio est similaire à celle du pack Jazz dans ses grandes lignes. L’idée de la banque est de s’adapter aux besoins de ses clients. On trouve donc :
- la carte bancaire Visa Evolution ;
- une Visa classique ;
- une Visa Premier ;
- une Visa Infinite ;
- une Mastercard classique ;
- une Mastercard Gold.
Les clients peuvent choisir librement leur code secret et le rééditer sans frais. Le remplacement de la carte bancaire est gratuit en cas de perte ou de vol.
Les plafonds des différentes cartes
| Cartes | Plafond retrait | Plafond de paiement |
|---|---|---|
| Visa Evolution | 3050 euros sur 7 jours, avec un plafond de 460 euros par jour sur les distributeurs de la Société Générale et 300 euros sur 7 jours dans les distributeurs d’autres banques. | 15300 euros sur 30 jours glissants. |
| Visa classique | 3050 euros sur 7 jours, avec un plafond de 460 euros par jour sur les distributeurs de la Société Générale et 300 euros sur 7 jours dans les distributeurs d’autres banques. | 15300 euros sur 30 jours glissants. |
| Visa Premier | 6100 euros sur 7 jours glissants aux distributeurs de la Société Générale et jusqu’à 770 euros par jour - 900 euros sur 7 jours glissants dans les distributeurs des autres banques. | Plafond déterminé avec le conseiller de la Société Générale, jusqu’à 137000 euros par 30 jours glissants. |
| Visa Infinite | 15000 euros sur 7 jours glissants aux distributeurs de la Société Générale et jusqu’à 6000 euros par jour, 2000 euros sur 7 jours glissants aux distributeurs des autres banques. | Jusqu’à 300 000 euros sur 30 jours glissants. |
| Mastercard classique | 3050 euros sur 7 jours, avec un plafond de 460 euros par jour sur les distributeurs de la Société Générale et 300 euros sur 7 jours dans les distributeurs d’autres banques | 15300 euros sur 30 jours glissants. |
| Mastercard Gold | 6100 euros sur 7 jours glissants aux distributeurs de la Société Générale et jusqu’à 770 euros par jour - 900 euros sur 7 jours glissants dans les distributeurs des autres banques. | Plafond déterminé avec le conseiller de la Société Générale, jusqu’à 137000 euros par 30 jours glissants. |
Les assurances et garanties
Comme dans le pack Jazz, la formule Sobrio comprend une assurance et différentes garanties. En particulier, vous disposez d’une assurance en cas de vol de vos moyens de paiement.
Mais le contrat intervient aussi pour couvrir vos équipements, par exemple en cas de machine à laver en panne. Ce type d’incident est pris en charge dans le cadre de “Mon assurance au quotidien”, qui couvre aussi le vol et la perte des clés ou des papiers, ainsi que l’utilisation frauduleuse de vos moyens de paiement.
Vous disposez également d’une prolongation de deux ans de votre garantie constructeur.
Les options de Sobrio
Sobrio propose plus d’options que le pack Jazz, ce qui permet aux souscripteurs de personnaliser la gestion de leur compte et les services associés.
On trouve ainsi une option permettant de personnaliser sa carte bancaire, une solution de cryptage pour se prémunir de la fraude, une option internationale, la possibilité de retraits illimités aux distributeurs automatiques de billets.
Le tableau suivant vous présente l’essentiel sur les options de Sobrio, le successeur du pack Jazz.
| Option | Description et tarif |
|---|---|
| Cartes bancaires de collection | Pour choisir son visuel : entre 11,20 euros et 20,80 euros. |
| Option crypto-dynamique | Pour se protéger de la fraude et sécuriser ses achats : 9,60 euros. |
| Option internationale | Pour réduire les frais à l’étranger : de 2 euros pour les étudiants à 25 euros par mois. |
| Retraits illimités aux DAB | Pour pouvoir retirer librement dans les DAB des autres banques : 1,60 euros par mois. |
| Exonération d’agios | Pour éviter les frais de découvert : 2 euros par mois. |
Questions pratiques autour des pack Jazz et Sobrio
Vous vous demandez peut-être comment contacter votre conseiller de la Société Générale : la réponse se trouve ci-dessous. Nous vous expliquons aussi comment accéder à votre espace client en ligne.
Comment contacter un conseiller de la Société Générale ?
Que vous souhaitiez changer d’offre et passer par exemple du pack Jazz à Sobrio ou que vous ayez l’intention d’ouvrir un compte à la Société Générale, vous pouvez contacter un conseiller en appelant le service client au 3955. Le service est gratuit et vous ne payez que le prix de l’appel, qui n’est pas surtaxé.
Si vous avez des questions sur le pack Jazz, n’oubliez pas d’indiquer au serveur le mot clé “JAZZ” lors de votre appel.
Le service client est joignable du lundi au vendredi de 8h à 22h et de 8h à 19h le samedi.
Comment se connecter à son espace client en ligne ?
La connexion à l’espace client de la Société Générale nécessite un code client et un code secret. Le code client est indiqué sur vos relevés de compte et vous est fourni lorsque vous ouvrez un compte.
Si vous avez oublié votre mot de passe ou code secret, vous pouvez en demander un nouveau en ligne. Il vous faudra votre code client à 8 chiffres.
Vous devez garder à l’esprit que la législation européenne a constribué à renforcer la sécurité des données bancaires. Vous devrez donc régulièrement procéder à une vérification de votre compte en ligne et de l’accès à votre espace client à l’aide d’un code envoyé sur votre mobile.